Conditions de réservation
Dernière mise à jour : juin 2026 — Prestige Custom.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les réservations de poses de ciel étoilé réalisées par Prestige Custom dans son atelier. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Tarifs
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros et dépendent de la formule choisie (Essentiel 350 étoiles, Premium 600 étoiles, Luxe 900 étoiles), du type de véhicule (citadine, berline ou SUV) et des options sélectionnées (étoiles filantes, logo personnalisé). Le prix affiché au moment de la réservation est ferme et définitif.
3. Réservation et acompte
La réservation d'une date de pose est confirmée par le paiement en ligne d'un acompte correspondant à 40 % du prix total, arrondi à l'euro. Cet acompte couvre la préparation et l'achat du matériel spécifique à votre véhicule ainsi que le blocage exclusif de votre date (une seule pose par jour). L'acompte est déduit du prix total.
4. Annulation et report
L'acompte de 40 % n'est pas remboursable en cas d'annulation par le client, quelle qu'en soit la cause, y compris en cas de non-présentation le jour de la pose. Une demande de report peut être étudiée si elle est formulée au plus tard 72 heures avant la date de pose, sous réserve de disponibilité du calendrier et d'accord de Prestige Custom. En cas d'annulation de notre fait, l'acompte est intégralement remboursé.
5. Solde du paiement
Le solde (60 % du prix total) est réglé le jour de la pose, lors de la restitution du véhicule, en liquide ou par virement bancaire. Le véhicule est restitué une fois le solde réglé.
6. Déroulement de la pose
La pose se déroule dans notre atelier, sur une journée : dépôt du véhicule le matin et restitution en fin de journée. L'atelier est situé au 342-430 avenue Célestin Bressier, à Aix-en-Provence. Le client s'engage à remettre un véhicule en état normal d'utilisation et à signaler toute particularité du pavillon de toit (affaissement, réparation antérieure, tissu fragile).
7. Responsabilité
La pose est réalisée avec le plus grand soin : dépose et repose du pavillon à l'identique, câblage invisible. Prestige Custom ne saurait être tenu responsable des défauts préexistants du véhicule signalés ou non lors du dépôt. Le client dispose d'un délai de 7 jours après la pose pour signaler tout dysfonctionnement de l'installation, qui sera alors vérifié et corrigé.
8. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation (nom, email, téléphone, véhicule) sont utilisées uniquement pour la gestion de votre pose et la communication liée à celle-ci. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant directement.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute saisine du tribunal compétent.